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// FAQs //

Häufige Fragen – schnell beantwortet

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um Inhalte, Zugang, Nutzung und technische Details der KFB. Sollten Sie darüber hinaus Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Ich möchte mir zunächst einen genaueren Eindruck vom Kriminalisten-Fachbuch KFB verschaffen. Gibt es Auszüge bzw. Leseproben?

Wie erwerbe ich die KFB-PC-Version?

Wie erhalte ich die KFB-App (Apple Store und Google Play Store)?
Für iPhone, iPad:
Öffnen Sie den App-Store und suchen Sie nach „kfb“ oder „kriminalistische“.
Folgen Sie den einzelnen Schritten. Beachten Sie: Sie benötigen ein registriertes iTunes Konto.

Für Android-Smartphone/-Tablet:
Geben Sie unter Google Play in der Rubrik „Apps“ den Begriff „KFB“ in die Suche ein und folgen Sie den Anweisungen zur Installation.

Beachten Sie: Sie benötigen ein registriertes Google Konto.

Gutschein-Codes werden nur nach Zahlung per Vorkasse bzw. Bankeinzug versendet!
Die Installationsanleitungen für die Nutzung der Gutscheincodes finden Sie hier:
Für PC-Version, für Apple App Store und für Google Play Store (Android)

Erhalte ich in der KFB-App dieselben Funktionen wie in der PC-Version?

Ja, Navigation, Suche, Zoom, Lesezeichen usw. funktionieren in beiden Versionen gleichermaßen. Der Unterschied liegt in der Darstellung auf stationärem PC/Mac bzw. Laptop gegenüber mobilen Endgeräten. Durch die Nutzung der Zusatzfunktionen – Registrierung hierfür notwendig - werden Ihre Anmerkungen, Lesezeichen, Annotationen etc. synchronisiert, d.h. stehen auf allen Plattformen zur Verfügung.

Beachten Sie: Für die Nutzung der Ton-Anmerkungen müssen Sie über die entsprechende Hardware verfügen (Audio-Karte, Mikro), ansonsten stehen Ihnen diese Funktionen nicht zur Verfügung.

Ich bin im Besitz der „KFB-App“. Kann ich diese per Freischaltung mit dem „KFB für den PC“ kombinieren? Gilt dies auch im umgekehrten Fall?

Wie kann ich Gutschein-Codes für die App oder die PC-Version erwerben?

Wie häufig gibt es Aktualisierungen und wie kann ich davon profitieren?

Zusatzfunktionen, was verbirgt sich dahinter und warum muss ich mich registrieren?

Hinter den Zusatzfunktionen verbergen sich nützliche Tools, die bei dem Arbeiten mit dem Werk sehr hilfreich sind.
Sie können damit u. a.:

• Lesezeichen erstellen/bearbeiten/löschen
• Textpassagen in unterschiedlichen Farben markieren
• Zu ausgewählten Textpassagen können Bilder, Tonaufnahmen oder Kommentare hinzugefügt werden
• Die umfangreiche Suchfunktion nutzen, z.B. Volltextsuche oder auch Web-Suche

Eine Übersicht der Funktionen können Sie hier als PDF herunterladen:
Zusatzfunktionen (PDF)

Gibt es technische Mindestanforderungen für die Nutzung der App bzw. der PC-Version?

Ja, diese sind:

iPhone und iPad
Die App für iOS ist lauffähig auf allen iPads und iPhones mit iOS Version 10 oder höher.

Android-Geräte
Die App für Android ist lauffähig auf nahezu allen Tablets und Smartphones mit Android Version 4.0.3 (Ice Cream Sandwich) oder höher.

PC-Desktopanwendung
Die Desktopanwendung funktioniert in allen gängigen Browsern.
Für beste Kompatibilität wird empfohlen, die aktuellste Version des jeweiligen Browsers zu verwenden.

Unterstützte Betriebssysteme
• Windows Vista SP2 oder neuer
• Mac OS X 10.7.3 oder neuer

Unterstützter Browser
• Chrome 30 oder neuer
• Firefox 25 oder neuer
• Internet Explorer 11 oder neuer
• Safari 7 oder neuer

Hinweis zum Internet Explorer Version 9
Internet Explorer in Version 9 wird grundsätzlich unterstützt, aus technischen Gründen jedoch mit einigen Einschränkungen. Um den Internet Explorer 9 zu verwenden, ist es erforderlich, dass Flash aktiviert ist und der Port 843 zur Kommunikation freigegeben ist.

Hinweis zu sonstigen Systemen
Auch auf anderen Systemen (wie z.B. Linux) oder nicht mehr von den Herstellern unterstützten Versionen (z.B. Windows XP) kann die Anwendung generell verwendet werden. Der Verlag kann die uneingeschränkte Funktionsfähigkeit unter diesen Systemen jedoch nicht gewährleisten.